Urgence
Protection de vos données

Politique de confidentialité

Cossette Pronovost s'engage à protéger vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.

Dernière mise à jour : 13 mars 2026

Engagement de confidentialité

Chez Cossette Pronovost, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations conformément à la LPRPDE et aux réglementations québécoises.

Introduction

Cossette Pronovost Entrepreneurs Électriciens (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site web et de nos services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services ou notre site web :

Informations que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Détails de votre projet électrique
  • Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Site web référent (source de trafic)
  • Utilisation des informations

    Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de devis et de service
  • Communiquer avec vous concernant vos projets électriques
  • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

    Conservation des données

    Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales :

  • Données de clients : 7 ans après la fin de la relation commerciale (conformément aux exigences fiscales)
  • Demandes de devis non converties : 2 ans
  • Données de navigation : 13 mois
  • Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

    Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
  • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
  • Accès limité aux employés autorisés uniquement
  • Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
  • Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

    Vos droits

    Conformément aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

    Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

    Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

    Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sauf si une obligation légale nous oblige à conserver les données).

    Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

    Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

    Cookies et technologies similaires

    Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

    Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, formulaires).

    Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (Google Analytics).

    Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, région).

    Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

    Liens vers des tiers

    Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes (Google Maps, réseaux sociaux). Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

    Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

    Modifications de cette politique

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page.

    Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

    Nous contacter

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute préoccupation relative à la protection de vos données, contactez-nous :

    Cossette Pronovost Entrepreneurs Électriciens

    1015 Rue Principale

    Saint-Stanislas-de-Champlain, QC G0X 3E0

    Téléphone : 418-564-9980

    Courriel : info@cossettepronovost.com

    Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

    Des questions sur vos données ?

    Notre équipe est disponible pour répondre à vos préoccupations concernant la protection de vos informations.

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